廣州保安公司:保安報警服務(wù)業(yè)在全球發(fā)展歷史及意義
中國目前的報警服務(wù)商普遍產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小,再投入建設(shè)適合報警服務(wù)龐大市場需求的核心服務(wù)體系、高層次管理團隊和市場團隊的能力十分有限。市場對報警服務(wù)需求的迅速增長與報警服務(wù)行業(yè)核心服務(wù)體系較弱的矛盾明顯。本文廣州保安公司主要介紹了報警服務(wù)業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,以及發(fā)展機遇等,供讀者參考。
中國報警服務(wù)業(yè)的歷史
1990年,廣州保安公司報警服務(wù)中心的建立,標(biāo)志著中國以政府部門為主導(dǎo), 以輔助政府社會治安綜合治理為主要功能的中國報警服務(wù)業(yè)的誕生。
1993年,西克姆海南報警中心和海南華安報警中心的建立,標(biāo)志著中國市場化報警服務(wù)業(yè)的誕生。
1995-2001年,是中國兩種形態(tài)報警服務(wù)業(yè)的第一發(fā)展期,但以保安公司形態(tài)的報警服務(wù)業(yè)呈主流發(fā)展。也是中國報警服務(wù)業(yè)的探索、徘徊的時期,主要源于報警服務(wù)與客戶需求的矛盾突出。
2002-2009年,源于中國政府的推動、社會公眾對安全需求的日益強勁、從業(yè)者對報警服務(wù)商業(yè)模式和市場前景的認(rèn)識提高,中國報警服務(wù)業(yè)呈第二發(fā)展期。
2009年,中國政府保安管理條例的頒布,標(biāo)志著中國報警服務(wù)業(yè)市場化進(jìn)程的正式開始。
中國報警服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀
據(jù)不完全統(tǒng)計,中國有各類報警服務(wù)中心上千家,發(fā)展歷經(jīng)20余年,仍沒有單個報警服務(wù)中心客戶量超過萬家。中國目前的報警服務(wù)商普遍產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小,再投入建設(shè)適合報警服務(wù)龐大市場需求的核心服務(wù)體系、高層次管理團隊和市場團隊的能力十分有限。市場對報警服務(wù)需求的迅速增長與報警服務(wù)行業(yè)核心服務(wù)體系較弱的矛盾明顯。絕大多數(shù)的報警服務(wù)運營主體的服務(wù)對象局限在企事業(yè)單位和金融系統(tǒng)等固定場所,絕大多數(shù)的城市還沒有開展機動車GPS報警服務(wù)項目。
由于中國行政管理的特點,對報警服務(wù)歸屬于政府職能,還是歸屬于專業(yè)服務(wù)職能的認(rèn)識,仍處在理順階段。報警服務(wù)從業(yè)者多來之安全防范行業(yè)的前端市場,對于報警服務(wù)商業(yè)形態(tài)的根本特點的認(rèn)識及市場運作方法有待提高。國際性報警服務(wù)巨頭具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗和服務(wù)體系,但本土化進(jìn)程慢,對“資源”重要性的認(rèn)識和前端客戶市場運作不力。
由于全國各地經(jīng)濟發(fā)展的不均衡,消費主體對報警服務(wù)的認(rèn)知程度不同,運營主體對市場培育的力度不同,造就了中國報警服務(wù)業(yè)在國內(nèi)發(fā)展的差異性。